Si le transfert de données vers le portail VCOM ne fonctionne plus ou si l'appareil est représenté comme étant hors ligne dans VCOM, vérifiez les points suivants :
- L'enregistreur de données est opérationnel lorsque les LED supérieures et centrale sont allumées. La LED la plus basse signale une connexion Internet perturbée en rouge.
- L'enregistreur de données est connecté à un routeur via un câble Ethernet.
- La configuration IP est correcte, cela concerne les paramètres suivants:
- Adresse IP
- Masque de sous-réseau
- Adresse de la passerelle
- Serveur DNS
La configuration IP peut être vérifiée comme suit:
Via l'écran
Appuyez sur ok pour sélectionner un utilisateur et vous connecter à l'aide de votre code numérique à 4 chiffres.
Une fois le login réussi, la configuration du réseau est affichée ; celle-ci peut être sélectionnée et modifiée à l'aide du bouton flèche vers la gauche.
Via le navigateur
Saisir l'adresse IP de l'enregistreur de données dans la barre d'adresse du navigateur, celle-ci est affichée sur la page d'accueil de l'écran.
Il est également possible d'utiliser le nom d'hôte de l'appareil, celui-ci se compose des 8 derniers chiffres du numéro de série.
Exemple :
Numéro de série : 798108 4418 0117
nom d'hôte : blue-x44180117
Entrée dans la ligne d'adresse : http://blue-x44180117/
Connectez-vous maintenant avec vos données d'accès composées d'un utilisateur et d'un mot de passe.
Les paramètres réseau se trouvent dans le menu Système -> Ethernet.
Vérification de la connexion à distance à VCOM :